Responsable de site

Fiche métier

Sous la responsabilité du chef de projet, le/la responsable de site encadre une équipe d’opérateurs sur site chez nos clients.

Le périmètre de ses fonctions s’articulera autour de trois aspects : le management, la relation client et l’expertise technique et opérationnel.

Il prend en charge la gestion d’une équipe de 15 à 30 collaborateurs. A ce titre, il est garant de son encadrement, des recrutements éventuels, de la montée en compétence globale de l’équipe ainsi que de la partie disciplinaire. Il s’assure du respect du cadre légal, des règles internes et de la maîtrise des risques pour son équipe.

Le responsable de site est l’interlocuteur privilégié du client sur site ; il gère les réunions opérationnelles ainsi que le quotidien.

Il organise la production, met en place les méthodes et procédures de travail et s’assure de la qualité globale de la prestation en analysant des indicateurs de performance dans un souci d’amélioration continue.

Responsable d’équipe confirmé, il a la capacité d’entretenir une bonne relation avec le client dans un environnement exigeant. Ses qualités d’écoute et négociation, son sens du service, son esprit d’initiative sont autant d’atouts pour fédérer autour du projet d’équipe dont il est responsable.